Privasi anda bukan sekadar keutamaan — ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui dengan tepat bagaimana 13win mengumpul, menggunakan dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 13win. Dokumen ini menjelaskan dengan teliti bagaimana kami, sebagai pengendali platform 13win, mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di https://13win.lc.
Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Di 13win, kami tidak mengambil ringan kepercayaan tersebut. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data berpandukan prinsip mudah — jika ia tidak baik untuk ahli kami, ia tidak baik untuk 13win.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 13win termasuk pelawat, ahli berdaftar dan bekas ahli yang data mereka masih berada dalam sistem kami mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan.
13win mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami k umpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi deposit/pengeluaran | Proses pembayaran, pemindahan dana |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, permainan kegemaran, rekod pertaruhan | Automatik semasa aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Surat menyurat Live Chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik melalui teknologi kuki (cookies) dan alat analitik apabila anda melayari platform kami. Data ini membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di 13win:
13win tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda:
Selain situasi yang dinyatakan di atas, 13win tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.
Keselamatan data peribadi anda adalah antara perkara yang paling kami ambil berat di 13win. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada capaian tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:
13win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda sebagai pengguna yang kembali semula dan memperibadikan pengalaman anda.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Sebagai ahli 13win, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa bayaran yang tidak munasabah:
13win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:
Apabila tempoh pengekalan tamat atau anda membuat permintaan pemadaman yang sah, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahidentitikan menggunakan prosedur yang diluluskan oleh pasukan keselamatan 13win.
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang yang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang jelas.
Untuk perubahan ketara yang mempengaruhi hak privasi anda secara material, 13win akan memaklumkan anda melalui:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) 13win sedia untuk membantu anda.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami melampaui standard minima untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap peringkat.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 13win dilindungi dengan penyulitan SSL gred bank. Teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Proses pengesahan identiti KYC kami menggunakan sistem yang bersepadu dengan piawaian keselamatan antarabangsa. Dokumen identiti anda dienkripsi dan disimpan dalam persekitaran yang terkawal ketat.
Pendirian kami jelas dan tidak berubah: data peribadi ahli 13win tidak dijual, tidak disewa dan tidak diperdagangkan kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial mereka sendiri. Titik.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda kekal selamat dengan 2FA diaktifkan.
Sistem keselamatan dan privasi 13win dinilai secara berkala oleh juruaudit bebas pihak ketiga. Hasil audit ini memastikan kami sentiasa mematuhi standard perlindungan data terkini.
Pasukan keselamatan siber kami memantau platform 13win sepanjang masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu — untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan sebelum ia memberi kesan kepada anda.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.
Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda melalui halaman profil atau sokongan pelanggan.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai kepada platform kami.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan atau disimpan mengikut keperluan anda.
Berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidm atan akaun anda.
Minta kami mengehadkan cara kami memproses data anda semasa pertikaian atau dalam situasi tertentu yang memerlukan semakan.
Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, dipercayai dan menyeronokkan bersama puluhan ribu ahli di seluruh Malaysia.